Cabinet Individual de Psihologie Ion Simona Malina, persoană juridică română, cu sediul în Str Vaselor nr 2, bl 34, et 1, ap 12 Bucuresti, sector 2, înregistrată la Registrul Comerţului, sub numărul -, cod unic de identificare 45911052, aplică următorii termeni şi condiţii:
Magazinul – Magazinul online disponibil la adresa bloomio-therapy.ro
Client – persoană fizică/juridică ce plasează o comandă
Produse digitale – bunuri comercializate in magazin si livrate în format electronic (ex: ebook, software, cursuri video)
Servicii - servicii solicitate de client si prestate de colaboratorii magazinului
Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților prin plasarea comenzilor in magazin
Procesator de plati – entitate distincta care intermediaza procesul de plata
Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii sau programarii de către Vânzător.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzi în următoarele situații:
Daca datele oferite de cumparator sunt incomplete sau incorecte
Daca exista suspiciuni de fraudă
In cazul in care apar probleme tehnice sau de stoc (acolo unde este cazul)
Produsele comercializate sunt livrate exclusiv în format digital, prin link de descărcare trimis pe adresa de email oferita in cadrul procesului de comanda. Livrarea se face, in cazul produselor digitale de regulă, imediat după confirmarea plății de catre procesatorul abilitat.
Serviciile din categoria programari si abonamente se livreaza de comun acord cu colaboratorul Bloomio selectat sau alocat automat.
Serviciile din categoria inscriere la evenimente, grupuri sau pachete de servicii presupun prezenta fizica sau online a clientului la data si ora stabilita.
Serviciile de categoria chat/intrebari se vor oferi in termen de 24 de ore de la plasarea intrebarii de catre specialistul selectat sau alocat automat.
Conform legislației UE și a OUG 34/2014:
Programarile pot fi modificate sau anulate cu maxim 24 de ore inainte de data si ora efectiva a programarii. In acest caz, precum si in cazul in care specialistul anuleaza programarea fara a oferi o data si ora alternativa, sumele achitate se returneaza integral.
Abonamentele pot fi rambursate numai daca pana la momentul solicitarii rambursarii nu s-a efectuat nicio sedinta din pachetul selectat. Returnarea contravalorii sedintelor neefectuate se va realiza doar in cazul in care nu este disponibil niciun alt specialist.
Discutiile initiate pe chat, insa care nu primesc raspuns in termen de 24 de ore de la inceperea lor, se vor rambursa integral. In cazul in care raspunsul primit nu este multumitor, se va organiza o ancheta profesionala care va stabili daca sumele achitate se vor rambursa.
Biletele achizitionate pentru participarea la evenimente, pachete, grupuri de suport nu se ramburseaza in caz de neprezentare a clientului. In cazul in care evenimentul se anuleaza din vina organizatorului, acestea se vor rambursa.
Pentru produsele digitale, clientul pierde dreptul de retragere dacă livrarea a început cu acordul expres al clientului. Prin efectuarea comenzii de materiale, clientul își exprimă acordul explicit în acest sens.
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA [%]
Metoda de plata acceptata este cardul bancar, iar toate platile vor fi procesate prin intermediul procesatorului de plati. Datele bancare precum numarul de card, data de expirare sau CVV-ul nu sunt procesate sau pastrate in magazinul online.
Vânzătorul nu este responsabil pentru comisioanele percepute de terți.
Toate produsele digitale sunt protejate conform legislației privind drepturile de autor.
Sunt strict interzise:
distribuirea
revânzarea
copierea neautorizată
Orice încălcare poate atrage răspundere civilă sau penală.
Prin achiziționarea unui produs digital, clientul nu dobândește dreptul de proprietate asupra produsului, ci primește o licență limitată, neexclusivă și netransferabilă de utilizare.
Această licență permite:
utilizarea produsului în scop personal sau intern
descărcarea și stocarea pe dispozitive proprii
Este strict interzis:
distribuirea produsului către terți (gratuit sau contra cost)
revânzarea, sublicențierea sau închirierea
modificarea, decompilarea sau ingineria inversa
publicarea conținutului online fără acordul scris al Vânzătorului
Licența este valabilă pe durată nelimitată, cu excepția cazului în care:
clientul încalcă termenii și condițiile
plata este anulată sau contestată (chargeback)
În aceste cazuri, licența poate fi revocată unilateral.
Întregul conținut disponibil pe site, inclusiv dar fără a se limita la:
texte
imagini
grafice
logo-uri
materiale video/audio
software
este proprietatea Vânzătorului, a partenerilor săi sau distribuit sub licenta gratuita de utilizare in scop comercial și este protejat de legislația privind drepturile de autor, inclusiv Legea nr. 8/1996 și directivele UE aplicabile.
Utilizatorii NU au dreptul să:
copieze, reproducă sau distribuie conținutul
utilizeze conținutul în scop comercial fără acord
elimine sau modifice mențiunile de copyright
Orice utilizare neautorizată constituie încălcare a drepturilor de autor și poate atrage răspundere civilă sau penală.
Vânzătorul respectă drepturile de proprietate intelectuală și solicită utilizatorilor să facă același lucru.
Dacă considerați că un conținut disponibil pe site încalcă drepturile de autor, puteți transmite o notificare la:
Email: [email]
Notificarea trebuie să includă:
identificarea operei protejate
dovada dreptului de proprietate
link-ul sau locația conținutului reclamat
datele de contact ale reclamantului
Vânzătorul își rezervă dreptul de a:
elimina conținutul reclamat
suspenda conturi implicate în încălcări repetate
Vânzătorul nu este responsabil pentru:
incompatibilitatea produselor cu sistemele utilizatorului
utilizarea necorespunzătoare a produselor
pierderi indirecte rezultate din utilizare
Datele personale sunt prelucrate conform GDPR, detalii despre datele prelucrate, scopuri si modalitatea de prelucrare sunt disponibile in Politica GDPR.
Magazinul utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor și tranzacțiilor.
Orice conflict va fi soluționat pe cale amiabilă.
În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. Prezentul contract inceteaza de drept in caz de forta majora.
De asemenea, consumatorii pot apela la platforma
SOL:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
Puteti lua legatura cu noi folosind datele de contact disponibile in sectiunea dedicata a magazinului.
Data ultimei actualizari: 26 00:00:00 Mai 2026
Inapoi in prima pagina
Str Vaselor nr 2, bl 34, et 1, ap 12 Bucuresti, sector 2
0743915510
contact@bloomio-therapy.ro